Otimize sua corretora: guia essencial para iniciar um projeto de inovação

No mundo acelerado de hoje, a tecnologia se tornou uma necessidade para qualquer empresa que queira ficar à frente da concorrência.

Ao implementar as soluções tecnológicas certas, você pode aumentar a produtividade da sua corretora, reduzir erros e aprimorar a experiência do cliente. Neste guia, vamos conduzi-lo pelo processo de iniciar um projeto de tecnologia em sua corretora, desde a identificação de suas necessidades até a seleção da tecnologia certa e, finalmente, a implementação da solução.

Prepare-se para transformar seus negócios e levar sua corretora para o próximo nível.

Vamos começar!

Identificando a necessidade de um projeto de tecnologia

Antes de iniciar um projeto de tecnologia em sua corretora de seguros, é importante identificar as áreas que precisam de melhorias. Faça uma análise detalhada de sua operação e identifique os pontos fracos. Por exemplo, pode haver um alto volume de erros manuais, uma grande quantidade de tempo gasto em processos manuais ou baixa satisfação do cliente. Ao identificar essas áreas problemáticas, você pode começar a determinar quais tecnologias podem ser utilizadas para melhorar esses processos.

Também é importante considerar a sua concorrência:

• Quais tecnologias seus concorrentes estão usando?

• Como você pode usar a tecnologia para se destacar de seus concorrentes?

Ao responder a essas perguntas, você pode ter uma ideia melhor de como a tecnologia pode ser usada para melhorar a eficiência operacional e a satisfação do cliente.

Por fim, é importante envolver sua equipe na identificação das necessidades de um projeto de tecnologia. Sua equipe pode ter insights valiosos sobre os processos que precisam ser melhorados e as tecnologias que podem ser usadas para melhorá-los. Ao envolver sua equipe, você também pode aumentar o engajamento e o comprometimento com o projeto.

Definindo os objetivos e metas do projeto

Depois de identificar as áreas problemáticas e as tecnologias que podem ser usadas para melhorá-las, é hora de definir os objetivos e metas do projeto.

Para isso podemos utilizar a metodologia de OKRs (Objectives and Key Results). Os objetivos devem ser claros e mensuráveis. Por exemplo:

• Reduzir o tempo gasto em processos manuais em 50%

• Aumentar a satisfação do cliente em 20%

• Aumentar as vendas do produto X em 15%

• Gerar 50 leads diariamente

Tente evitar metas de entregas de funcionalidades, pois ao fazer isso, a criatividade e flexibilidade do time será limitado à um checklist de entregas.

Ao definir os objetivos e metas, é importante envolver a sua equipe. Eles precisam entender o que está sendo feito, por que está sendo feito e como será medido o sucesso. Isso aumentará o comprometimento e o envolvimento da equipe no projeto.

Formando uma equipe de projeto

Para garantir o sucesso do projeto, é importante formar uma equipe interdisciplinar para o projeto. A equipe pode incluir membros de diferentes áreas da empresa, incluindo finanças, operações, atendimento ao cliente e os desenvolvedores.

A Segdev possui times de desenvolvimento com conhecimento do mercado de seguros, ideal para projetar soluções funcionais e escaláveis para suas soluções tecnológicas. Conhecer as etapas de garantia, benefícios, danos, tanto para pessoas físicas e para fornecedores, tornam nossas soluções mais eficientes e direcionadas para o problema real das corretoras e seguradoras.

Priorização do projeto

A priorização de backlog (fila de desenvolvimento) é fundamental em um projeto de tecnologia para garantir um uso eficiente dos recursos disponíveis.

Primeiro, é essencial entender as necessidades e objetivos do projeto, alinhando com a visão estratégica da empresa.

Segundo, deve identificar os itens do backlog e avaliar seu valor e impacto. Nosso time estará alinhado com as partes interessadas para ajudar vocês nessa etapa.

Por fim, com base nesses critérios, os itens do backlog podem ser ordenados, garantindo que as atividades mais relevantes sejam realizadas primeiro.

Metodologia ágil

Para projetos de tecnologia, a metodologia ágil é mais indicada que a metodologia tradicional de cascata por algumas razões.

Primeiro, a ágil é mais flexível e consegue se adaptar às mudanças durante o projeto, o que ajuda a atender melhor as necessidades do cliente; enfatiza a colaboração e a comunicação constante entre a equipe, o que torna o trabalho mais eficiente; o desenvolvimento é mais rápido e o usuário pode sentir o valor agregado do projeto desde a sua concepção.

Em resumo, a metodologia ágil é mais flexível, colaborativa e eficiente, trazendo benefícios para todos envolvidos no projeto.

Melhoria contínua e futuros projetos de tecnologia

Ao concluir um projeto de tecnologia, é importante continuar a melhorar e inovar. Isso pode ser feito por meio de uma revisão pós-projeto, em que os membros da equipe discutem o que funcionou e o que não funcionou no projeto e identificam possíveis melhorias futuras.

Também é importante estar sempre atualizado em relação às novas tecnologias e como elas podem ser usadas para melhorar a eficiência operacional e a satisfação do cliente. Considere a realização de projetos de inovação para testar novas tecnologias e como elas podem ser usadas em sua corretora ou seguradora

Conclusão

Iniciar um projeto de tecnologia pode parecer intimidante, mas com um guia passo a passo, pode ser uma maneira eficaz de melhorar a eficiência operacional e a satisfação do cliente. Ao identificar as necessidades, definir objetivos e metas, criar um plano e cronograma de projeto e formar uma equipe de projeto, você pode garantir que seu projeto de tecnologia seja bem-sucedido. Lembre-se de medir o sucesso do projeto e a satisfação do cliente e estar sempre atualizado em relação às novas tecnologias. Com essas etapas, sua corretora estará pronta para o futuro.

Caso sua corretora necessite de mais velocidade e tenha uma oportunidade clara que não pode se dar ao luxo de passar pela curva de aprendizado, a Segdev pode ajudar neste momento. Nós somos especializados de tecnologia e já implementando inúmero projetos inovadores em grandes corretoras e empresas.